Sono Beniamino Giordano, tecnico senior ICT in Garofalo & Partners. Se dovessi descrivere il mio punto di forza, direi senza dubbio la mia calma: nel mondo dell’ICT, dove i problemi spesso arrivano all’improvviso e l’urgenza è all’ordine del giorno, saper mantenere la testa lucida è una qualità che fa davvero la differenza.

Mi occupo di assistenza tecnica, gestione di sistemi e supporto infrastrutturale, garantendo che tutto funzioni in maniera fluida e precisa. Ma il mio lavoro va oltre i numeri, i cavi e le configurazioni: ho imparato che la vera connessione è quella tra le persone. Ho la capacità di parlare con chiunque, di qualsiasi cosa, e di farlo con la giusta gentilezza e garbo, perché la tecnologia può essere complessa, ma il modo in cui ne parliamo non deve esserlo per forza.

La mia calma e il mio approccio sempre misurato mi permettono di ascoltare e comprendere le esigenze di colleghi e clienti, trovando soluzioni che risolvono i problemi con il minor stress possibile. Non importa quanto sia complicata la situazione: resto lì, presente, con un sorriso e un tono rassicurante. Le mie “armi” sono la pazienza e la disponibilità, che metto a servizio del team e dei clienti che meritano attenzione e rispetto.

In Garofalo & Partners, mi piace sapere che il mio contributo va oltre il lato tecnico: creare un ambiente sereno, collaborativo e positivo è parte integrante del mio lavoro. E se qualcuno ha bisogno di un confronto, un consiglio o una chiacchierata per alleggerire la giornata, sono sempre pronto, perché credo che le relazioni umane siano importanti quanto la migliore infrastruttura ICT.

Calma, gentilezza e competenza sono le basi su cui costruisco ogni mia giornata lavorativa. Perché, in fondo, nella tecnologia come nella vita, un problema risolto con un sorriso è un successo doppio.